Jak zadbać o pozytywny wizerunek firmy w sieci
Autor: Barbara Lisowska
Kupując produkty w sieci, coraz częściej zwraca się uwagę nie tylko na sam towar, ale również na przedsiębiorstwo, które oferuje dany artykuł.
Z tego też powodu ważne jest to, by zaistnieć w sieci jako rzetelna firma.
By tego dokonać, warto przede wszystkim wziąć pod uwagę to, jakimi kanałami dystrybucji nawiązuje się kontakt z klientem. Pierwszą taką opcją jest bez wątpienia strona internetowa.
Powinna ona być tak zaprojektowana, by użytkownik bez trudu trafił na ten produkt, jakiego poszukuje, dowiedział się ile on kosztuje, a także by mógł jak najszybciej dokonać zakupu.
Strona internetowa jest najczęściej wizytówką przedsiębiorstwa, dlatego powinna wyraźnie i pozytywnie przedstawiać firmę, ukazywać jej logo, a także zintegrowaną szatę graficzną z symbolem, czy symbolami, jakie kojarzone są z daną instytucją.
Strona internetowa powinna być również zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek internetowych, by można ją było jak najszybciej znaleźć na jak najwyższej pozycji wśród rekordów, jakie są dostępne w wyszukiwarce.
Drugą taką formą kontaktu z klientem jest blog firmowy. Na takiej stronie internetowej prowadzi się najczęściej zapiski związane z działalnością przedsiębiorstwa.
Blog może służyć również odpowiadaniu na pytania, jakie zadaje użytkownik w celu pogłębienia swojej wiedzy albo o firmie, albo o produktach, jakie ona oferuje, albo związane z reklamacją, czy ze sposobem w jaki można je zamówić itp.
Prowadząc bloga warto pamiętać o tym, by posługiwać się językiem, który będzie zrozumiały i przyjazny dla przeciętnego klienta, czyli należy wystrzegać się języka typowo technicznego.
Chcąc zadbać o dobry wizerunek firmy, warto udzielać się też na różnych forach dyskusyjnych, na portalach społecznościowych. Na takich stronach w sieci można dzielić się posiadaną wiedzą i wyrażać swoją opinię w temacie, który jest blisko związany z prowadzoną przez firmę działalnością.
Sprawdź: rzetelna firma opinie
Licencjonowane artykuły dostarcza Artelis.pl.
Pierwsze z czym kojarzy się biuro to sterty papierów. W ostatnim czasie co prawda sporo dokumentacji tworzonej i przechowywanej jest w formie elektronicznej, jednak wiele urzędów czy instytucji nadal wymaga obrotu dokumentacją papierową. W natłoku tych papierów łatwo się zgubić. A czasem zagubienie jakiegoś dokumentu może spowodować wielki problem. By ogarnąć ten papierologiczny chaos z pewnością w każdym biurze przyda się bindownica. Bindownica to urządzenie służące do scalania i oprawiania dokumentów. Scalone i oprawione dokumenty nie tylko się nie zgubią, ale także będą się lepiej prezentowały na biurku, półce czy w archiwum. Dodatkowo tak scalone dokumenty zajmują mniej miejsca, a to ważne, gdy mamy ograniczoną pojemność biura. Rynek bindownic jest bardzo szeroki, także z pewnością każdy znajdzie tu coś dla siebie. Przed wyborem bindownicy ważne jest by określić swój budżet na sam sprzęt, przeanalizować planowane ilości stron do bindowania, inne swoje potrzeby oraz budżet, który będziemy mogli przeznaczyć na materiały eksploatacyjne do bindownicy czyli tzw. grzbiety. Najtańsze bindownice można kupić już za ok. 200 zł. Są to proste bindownice grzebieniowe wykorzystujące oprawy plastikowe. Tanie, łatwe w użyciu, pozwalające oprawić ok. 500 stron jednocześnie, ale niestety mało estetyczne. Na drugim miejscu po względem ceny są bindownice spiralowe. Ich wadą jest niestety stopień skomplikowania samego procesu oraz czasochłonność. Mniej więcej w tym samym przedziale cenowym znajdziemy bindownice drutowe wykorzystujące grzbiety drutowe. Na rynku dostępne są również bindownice termiczne i grzebieniowo-drutowe.
A co w przypadku gdy chcemy pozbyć się nadmiaru dokumentów – zarówno tych papierowych jak i tych na nośnikach optycznych? Kolejnym urządzeniem poprawiającym komfort pracy w biurze będzie niszczarka. Tutaj również wybór jest spory. Przed zakupem dobrze jest określić budżet oraz nasze potrzeby. Najprostsze niszczarki to niszczarki osobiste. Dla większej ilości osób warto wybrać niszczarki biurowe, a w przypadku firm zajmujących się utylizacja dokumentów – niszczarki specjalistyczne. Niszczarki różnią się pomiędzy sobą sposobem cięcia. Mogą one ciąć w paski lub też w ścinki. Jednym z parametrów niszczarek biurowych jest norma DIN 32757, która określa klasę tajności niszczonych dokumentów – im wyższa klasa tym skuteczniej zniszczony dokument (pocięty na mniejsze elementy). Inne elementy, na które należy zwrócić uwagę wybierając niszczarkę to szerokość wejścia, wydajność, pojemność kosza , poziom hałasu, gabaryty.
Wybierając urządzenia do biura nie można także zapomnieć o gilotynie. Gilotyna służy do precyzyjnego cięcia papieru. Dzięki niej można bezproblemowo przyciąć partie papieru do pożądanych wymiarów. Dzięki zastosowaniu gilotyny unikamy poszarpanych krawędzi dokumentów czy niedociągnięć jakie zdarzają się podczas pracy z nożyczkami. Wybór gilotyn dostępnych w sprzedaży również jest dość duży, Różnią się one zarówno pod względem gabarytów jak i możliwości w zakresie obrabianego materiału. Profesjonalne gilotyny ciąć mogą nawet do 600 arkuszy jednocześnie. W zależności od modelu mogą być wyposażone w elementy takie jak ekran ochronny, antywstrząsowa dźwignia, funkcja automatycznego docisku papieru, kalibracja do formatów DIN , skala metryczna i calowa. Ostateczny wybór zależy do naszych potrzeb i budżetu jaki dysponujemy.